Soporte
Escríbenos a hola@corelabs.help. Si es por un problema en la app, dinos tu teléfono, la versión que aparece en Cuenta y qué estabas haciendo.
No puedo entrar
Usa «He olvidado mi contraseña». Si te registraste con Google o con Apple, entra con ese mismo botón: esas cuentas no tienen contraseña.
Mis recuerdos no se han subido
La app guarda primero en tu teléfono y sube cuando hay conexión. Un recuerdo pendiente aparece como borrador en Inicio; ábrelo con conexión para terminar de enviarlo. No desinstales la app mientras tengas borradores pendientes.
La transcripción, el relato o las preguntas no funcionan
Esas funciones usan inteligencia artificial y necesitan tu permiso. Puedes darlo o retirarlo en Cuenta. Tienen además un límite diario de uso.
Llevarme o borrar mis datos
En Cuenta puedes exportar todo tu legado. Para borrarlo, consulta Eliminar tu cuenta y tus datos.