Términos y condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Estas condiciones regulan el uso de Bitácora («el Servicio»), en la web y en la app móvil. Al crear una cuenta aceptas estos términos y declaras haber leído nuestra Política de privacidad.
1. Quién presta el Servicio
Bitácora es un servicio de COR THREE BACKLOT LABS, S.L., NIF B88816806, con domicilio en C/ Jaspe 7, 2.º A — Madrid. Contacto: hola@corelabs.help. Los datos registrales están en el Aviso legal.
2. El Servicio
Bitácora es un espacio privado para guardar tu voz, tus recuerdos y lo que quieres decir a los tuyos, y para hacerlo llegar a quien tú elijas. El Servicio es nuevo y sigue evolucionando: puede cambiar, tener errores o interrumpirse. Lo prestamos con la mayor diligencia, pero no garantizamos que esté siempre disponible.
3. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años y facilitar datos veraces. La cuenta es personal. Eres responsable de mantener en secreto tus credenciales y de lo que se haga con tu cuenta; avísanos si crees que alguien ha accedido a ella sin permiso.
4. Tu contenido es tuyo
Conservas todos los derechos sobre el contenido que subes. Nos concedes únicamente la licencia técnica imprescindible para almacenarlo, procesarlo y entregarlo según tus instrucciones (por ejemplo, transcribir un audio o enviar una cápsula). No usamos tu contenido para ningún otro fin.
Eres responsable de lo que subes. Si incluyes a otras personas —en un recuerdo, en tu árbol familiar o como destinatarias— asegúrate de que tienes derecho a hacerlo.
5. Compartir, cápsulas del tiempo y legado
- Enlaces: quien tenga un enlace que hayas compartido puede ver ese recuerdo hasta que lo revoques.
- Cápsulas del tiempo: las enviamos por correo en la fecha que elijas, a la dirección que indiques. Revisa bien el correo del destinatario: no podemos garantizar que el mensaje llegue ni que se lea, y una cápsula ya enviada no se puede retirar.
- Herederos: hoy puedes dejar preparado a quién quieres dejar tu legado. La entrega automática cuando faltes todavía no está activa; te avisaremos antes de activarla y te explicaremos cómo funciona.
Bitácora es una herramienta para guardar y compartir recuerdos. No sustituye a un testamento, no transmite bienes ni derechos y no tiene efectos sucesorios.
6. Inteligencia artificial
La transcripción de voz, la guía de historias, el relato de vida y las preguntas sobre tu legado usan inteligencia artificial. Son opcionales y solo funcionan con tu permiso, que puedes retirar cuando quieras. Tienen un límite de uso diario. Los textos que generan pueden contener errores o imprecisiones: revísalos antes de guardarlos o compartirlos.
7. Precio
Bitácora es gratuito y no incluye compras. Si en el futuro ofrecemos planes de pago, te informaremos antes de sus condiciones; no se te cobrará nada sin tu aceptación expresa.
8. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio para almacenar o difundir contenidos ilícitos, para vulnerar derechos de terceros, para acosar a nadie ni para poner en riesgo la seguridad de la plataforma. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones; salvo en casos graves, te avisaremos antes para que puedas exportar tu contenido.
9. Responsabilidad
Respondemos de la correcta prestación del Servicio en los términos que marca la ley. No respondemos de las interrupciones ajenas a nuestro control, del contenido que tú subes ni del uso que hagan de él las personas con quienes lo compartes. Te recomendamos conservar copia de lo que sea especialmente valioso para ti: puedes exportar tu legado completo en cualquier momento. Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de consumidores te reconoce.
10. Baja y cierre del Servicio
Puedes eliminar tu cuenta y todo tu contenido cuando quieras desde tu cuenta o desde la app (cómo hacerlo). Si algún día dejamos de prestar el Servicio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación para que puedas exportar tu legado.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de Bitácora antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales de tu domicilio.